みなさま、こんにちは。 いかがお過ごしでしょうか? 接客担当の奥田です。 本日、朝の05時59分頃、 福島県沖を震源とする地震がおきましたね。 亀岡の方は全く揺れを感じなかったんですが、 東北の方は、前回の復興がまだ進んでいる 最中で、ようやく少しずつ活気が戻っていた 時にまたもや大きな地震。 津波も3mを超えたとか、、、 決して海の近くには寄らないでほしいですね。 それでは本題に入りましょう。

「姑さんの快気祝いには洗濯洗剤を!」
本日は、姑さんの快気祝いを買いに来られた お嫁さんのお話です。 今回は、「14件ほど送ってほしい」と言われていたので、 先に商品を選びに一緒に店内を見に行きました。 今回の贈り先の家庭が、ご年配の方が多いらしく、 快気内祝にふさわしい「洗濯洗剤」で考えられていました。 また、粉洗剤にされるか、液体洗剤にされるか、 悩まれていたんですが、 「やっぱり、ご年配の方は、今まで使ってきた 粉洗剤の方が使いやすいかもしれんし、 粉洗剤に決めた!」と言われていました。 お話を聞いていると、 「液体洗剤は田舎の人やと使い方がわからないという人が まだいはるねん」と仰っていました。 粉洗剤は汚れがよく落ちるし、 今まで粉洗剤を使ってこられた方は 今から液体には変えにくいかも知れませんね。 そして、若い世代の方にも送られるという事で、 その人たちには液体洗剤を選ばれました。「粉洗剤はやっぱりアタック!」
色々悩まれた末に決められたのがこちら「アタック粉洗剤 8個入り」

「アリエール液体洗剤ギフト」PGLA-50T

「50代の方は液体洗剤を使っているって 聞いたから、液体の方が喜ばれる!」
と確信を持たれていました。
「粉と液体の他にも比べられる “メーカー”が重要」
この他にも、メーカーで比べられていたんですが、 お客様自身アタックをよく使用されるらしく、「アタックは使い慣れているけど・・・」
と 仰っていました。 特にアリエールとアタックの違いがわからないとも 言われていました。 確かに、二つとも匂いがキツイわけでもないですし、 似たような感じかと私も思います(笑) そして、悩まれていた商品はこちら「アタックネオ抗菌EX Wパワーギフト」


「世代に応じて使いやすい物を贈られると 喜ばれる」
ご年配の方と、若い方と使われる洗剤が 違うと思われます。 ご年配の方は、粉石けんを使われる方多く、 もちろん液体の洗剤を使われる方もおられます。 逆に若い方は液体洗剤を使われる方が 圧倒的に多いと感じます。 それぞれの用途に応じて使い分ける方も おられるかと思いますが、 田舎の方は特に粉石けんを使われるそうです。 いまから寒くなるにつれ、粉石けんも 溶けにくくなるかもしれませんが、 よく落ちると言う面では、粉石けんに 勝るものはないと思います。 今回のお客様のように、年代に応じて 使われやすい物を贈られるのが、 一番喜ばれるのかもしれませんね。いいね0
お悩み解決マナー集
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- お礼の快気祝い。大金のお見舞い金をいただいた場合や、全回復しない場合のお礼の名目について。
- 快気祝いの意味合い。回復せずに亡くなってしまった場合のお見舞等へのお礼や、退院後に再度手術をする場合の、お見舞い等へのお礼。
- 快気祝いの金額に関する事について。裕福な方への快気祝いや、お見舞い金が入れ忘れられていた場合。
- 快気祝いにお菓子を贈る場合。連名の贈り物にお菓子を贈る場合と、お見舞いにお菓子を頂いた場合の快気祝い。
- 快気祝いに商品券を贈る場合。目上の方には商品券を贈る場合や、直接訪問してお渡しする際について。
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- 快気祝いを贈るタイミング。数年越しに贈る際や、亡くなった際に快気祝いに代わる品物を贈る時期。
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- お悩み解決接客ブログ
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たき新のカタログギフト