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水・日曜日を除く10:00~17:00は、WEB担当スタッフが常時在籍しておりますので、
ご購入前のご質問や、 ギフトの専門的なご質問にお答えさせて頂きます。
お気軽にお電話かメールにて、お問い合わせ下さいませ。
(~17:00までに送信頂きましたメールには、当日中に返信させて頂きます)
「急にギフトが必要になった」 そのような場合でも、ご注文即日に発送できる商品を多数ご用意してございます。
また、大口のご注文もお受けできるよう、最大限の在庫を確保いたしまして、即日出荷に備えております。
お客様からご注文頂きましたカタログは、ラッピングコーディネーターが、ひとつひとつ丁寧にラッピング後、
確認スタッフが、のし、挨拶状、包装紙、手提げ袋を再度確認いたします。また、発送漏れが絶対に起こらないよう、
商品の流れを発送確認まで、コンピュータ処理にて管理いたします。
発送が完了いたしましたら、全てのお品に対して、発送完了のメール連絡をさせて頂きます。
その際、宅配便での発送には、お問い合わせ番号をお付け致しますので、
運送会社のサイトより発送状況をいつでもご確認頂けます。
また、先様へカタログギフトのお届けが完了致しましてから、実際の商品をお選び頂き、
無事に先様へ商品が発送された時点で、「完了報告書」が贈り主様へ郵送されます。
もし、2~3か月経っても商品のお申し込みがなされない場合には、「中間報告書」といたしまして、
その旨を、贈り主さまへご連絡させて頂きます。
(上記フォロー体制は、メーカー毎に若干異なる場合がございますので、詳しくは「たき新」までお問い合わせ下さいませ)